Metodi di Pagamento

Canali disponibili

Per garantire transazioni sicure e trasparenti, sono accettati esclusivamente:

• Carte Visa

• Carte MasterCard

Tutte le operazioni sono effettuate in euro (€). Non sono supportati contrassegno, contanti, bonifici bancari o criptovalute.

Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti avvengono tramite canali regolamentati, con le seguenti protezioni:

• Crittografia TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati

• Gateway certificato PCI-DSS conforme agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti

• Nessuna memorizzazione di dati sensibili come numero della carta, scadenza o CVV

• Trattamento dei dati personali conforme al GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e sicurezza

Trasparenza dei prezzi

• Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana

• I costi di dazi e sdoganamento sono inclusi nel prezzo grazie al modello DDP (Delivered Duty Paid)

• L’importo visualizzato alla conferma dell’ordine corrisponde al totale dovuto, senza costi aggiuntivi nascosti

Procedura di pagamento

• Verifica dei dettagli dell’ordine, indirizzo di consegna e totale da pagare

• Selezione del metodo: Visa o MasterCard

• Inserimento dei dati della carta: numero, scadenza, CVV e nome del titolare

• Conferma del pagamento

• Invio immediato dell’email di conferma ordine al completamento della transazione

In caso di problemi con la transazione, è possibile provare un’altra carta o contattare l’assistenza clienti.

Politica di rimborso

• Metodo: accredito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento

• Condizione: la carta deve essere valida e attiva

• Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi

• Accredito sul conto: a seconda delle procedure bancarie, il rimborso può richiedere 10-15 giorni lavorativi

Se il rimborso non risulta accreditato entro i tempi indicati, contattare l’assistenza fornendo numero ordine e prova di pagamento.

Assistenza clienti

Per questioni relative a pagamenti o anomalie in fatturazione, contattare:

Indirizzo: 1821 WYOMING ST APT 16, DEARB0RN, MI 48120-1650, US
Telefono: +1 (551）574-2996
Email: hello@pureluxevibes.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)