Informativa sulla Privacy

Grazie per utilizzare i servizi di questo sito. La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali in conformità al GDPR e alla normativa italiana vigente. L’accesso o l’utilizzo del sito o dell’applicazione implica l’accettazione della presente politica. Si raccomanda di leggere attentamente prima di fornire informazioni o completare ordini.

Ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutte le interazioni con la piattaforma, inclusi:

• Navigazione e ricerca dei contenuti

• Gestione ordini, pagamenti e attività post-vendita

• Contatti con l’assistenza o invio di richieste

• Resi, rimborsi e risoluzione delle controversie

Gli utenti di età inferiore ai 18 anni non possono registrarsi né fornire dati personali. Eventuali dati raccolti accidentalmente saranno eliminati dopo verifica.

Tipologie di dati raccolti

Dati forniti volontariamente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di consegna e fatturazione, storico ordini, informazioni di pagamento (identificatori del canale di pagamento).

Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione, Cookie e preferenze locali previa autorizzazione.

Non vengono raccolti dati sensibili non necessari ai servizi offerti.

Finalità del trattamento e basi legali

• Esecuzione contrattuale e supporto: gestione ordini, spedizione e post-vendita (base: adempimento contratto)

• Comunicazioni operative: notifiche su ordini, spedizioni e assistenza (base: contratto/interesse legittimo)

• Miglioramento del sito: analisi statistiche per ottimizzare l’esperienza utente (base: interesse legittimo, privilegiando dati anonimi)

• Adempimenti legali: fatturazione, obblighi fiscali e prevenzione frodi (base: obblighi di legge)

I dati non saranno utilizzati a scopo di marketing senza consenso esplicito.

Uso dei Cookie

I Cookie non essenziali sono attivati solo previo consenso dell’utente e servono per:

• Accesso automatico agli account

• Memorizzazione delle preferenze di lingua e regione

• Conservazione di carrello e flussi di pagamento

È possibile gestire o revocare i Cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei Cookie non essenziali non compromette le funzioni principali, ma può limitare alcune esperienze personalizzate.

Misure di sicurezza dei dati

• Trasmissione cifrata TLS/SSL

• Controllo accessi rigoroso e principio del minimo privilegio

• Firewall e scansioni periodiche delle vulnerabilità

• Formazione del personale su privacy

• Aggiornamenti regolari di sistemi e componenti

Condivisione dei dati con terzi

I dati possono essere comunicati a terzi conformi al GDPR esclusivamente per necessità operative, con stipula di un accordo di trattamento dati (DPA), inclusi:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Partner logistici e di stoccaggio

• Fornitori tecnologici per gestione ordini

I terzi trattano i dati solo nei limiti stabiliti e adottano misure di sicurezza adeguate.

Trasferimenti internazionali di dati

I dati sono principalmente conservati nell’Area Economica Europea (SEE). Eventuali trasferimenti extra-SEE avverranno tramite strumenti legali come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e saranno comunicati agli utenti se necessario.

Periodo di conservazione

Dati legati a ordini e fatture: conservazione legale di 5 anni.

Dopo tale periodo o al completamento della finalità, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge contrari.

Gestione delle violazioni dei dati

Eventuali violazioni con impatto sui diritti dell’utente saranno comunicate entro 72 ore e saranno adottate misure correttive immediate.

Diritti dell’utente

Secondo il GDPR, è possibile:

• Accesso: richiedere copia dei dati personali

• Rettifica: aggiornare informazioni inaccurate o incomplete

• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati, se consentito dalla legge

• Limitazione: sospendere temporaneamente il trattamento

• Portabilità: ottenere i dati in formato strutturato e leggibile

• Opposizione: rifiutare trattamenti basati su interesse legittimo o revocare il consenso (senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti)

Le richieste possono essere inoltrate tramite i contatti indicati, con risposta generalmente entro 24 ore; casi complessi possono richiedere più tempo.

Minori

Non vengono raccolti dati di utenti sotto i 18 anni; eventuali informazioni acquisite per errore saranno eliminate immediatamente.

Contatti

Per domande relative alla privacy o ai dati personali, contattare:

Indirizzo: 1821 WYOMING ST APT 16, DEARB0RN, MI 48120-1650, US
Telefono: +1 (551）574-2996
Email: hello@pureluxevibes.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Aggiornamenti della politica

La presente informativa entra in vigore alla data di pubblicazione. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite avvisi sulla piattaforma o email. È consigliato consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.